Cómo se calcula el índice de riesgo
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Tu Voz Segura entrega un número del 0 al 100 y una recomendación de qué hacer. Un número así solo sirve si se puede discutir. Si nadie puede ver cómo se calculó, deja de ser una herramienta y se convierte en un veredicto, y esta plataforma no está hecha para dictar veredictos sobre nadie.
Por eso publicamos el método completo. Cualquier persona puede leer esta página, sin cuenta y sin dejar su correo, y entender exactamente cómo se llega al resultado que recibe una madre o una educadora.
Lo que no publicamos, y por qué, está al final de la página.
Qué hace el sistema, en seis pasos
- 01
Un adulto sube lo que observó.
Escribe lo que el menor dijo, sube el audio, o describe lo que vio. También indica algo que a esta edad importa más que el contenido: si el menor lo dijo por su cuenta, si fue en respuesta a una pregunta abierta, o si fue después de varias preguntas dirigidas.
- 02
El sistema busca en su base de conocimiento.
La base está escrita a partir de literatura revisada por pares y de guías oficiales vigentes. Cada ficha describe una señal documentada, o una conducta que es esperable a esa edad, o una ruta oficial de actuación. Todas llevan su fuente, y una ficha sin fuente no se publica.
- 03
Si no encuentra nada, el sistema no analiza.
Cuando la búsqueda no recupera fichas con suficiente parecido, la respuesta es «evidencia insuficiente» y ahí termina. Preferimos callarnos antes que improvisar.
- 04
La inteligencia artificial solo señala.
Su único trabajo es decir qué indicadores documentados de esas fichas aparecen en lo que se subió, y en qué parte exacta aparecen. No opina, no concluye y no pone números. Si un indicador no se puede anclar a una ficha concreta y a un fragmento concreto de la evidencia, para el sistema no existe.
- 05
El código suma.
Cada indicador tiene un peso asignado por un panel de especialistas. El código los suma y produce el número. Esto es lo importante: el número no lo pone la inteligencia artificial, lo pone una suma. Por eso el mismo caso da siempre el mismo resultado, y por eso se puede explicar de dónde salió cada punto.
- 06
Si el resultado es alto, un psicólogo lo revisa antes de que llegue a nadie.
Mientras tanto la persona ve las líneas de emergencia, la ruta oficial y una indicación clara. La ayuda nunca queda en espera. Lo que espera es el reporte.
Qué cuenta como señal, y qué no
No todas las señales valen lo mismo, y esa diferencia es la base de todo el cálculo. Las clasificamos en cinco niveles según una sola pregunta: qué tan bien distingue esa señal entre un menor que sufrió abuso y uno que no.
| Nivel | Qué es | Hasta dónde puede llegar |
|---|---|---|
| 0 | Conducta esperable del desarrollo. Nombrar los genitales, curiosidad por el cuerpo, preguntar de dónde vienen los bebés, juego exploratorio entre pares del mismo desarrollo sin coerción ni angustia | No suma nada. Se reporta como conducta normal |
| 1 | Malestar inespecífico de aparición reciente. Pesadillas, regresión de esfínteres, cambios de apetito o de ánimo, miedo a dormir solo, retroceso en los aprendizajes | Banda baja |
| 2 | Evitación intensa y específica de una persona o lugar, con trato normal hacia los demás. Secreto pedido por un adulto. Regalos con petición de no contar | Banda baja o media |
| 3 | Conocimiento explícito de la función sexual de los genitales o de actos sexuales adultos. Juego que reproduce actos sexuales adultos con detalle. Revelación indirecta que sitúa una conducta con una persona | Habilita banda alta, pero solo en combinación |
| 4 | Revelación directa espontánea, en las palabras del propio menor. Hallazgo físico clasificado como diagnóstico por la tabla médica vigente. Evidencia material. Testigo adulto directo | Banda alta por sí solo |
Nivel 0
- Qué es
- Conducta esperable del desarrollo. Nombrar los genitales, curiosidad por el cuerpo, preguntar de dónde vienen los bebés, juego exploratorio entre pares del mismo desarrollo sin coerción ni angustia
- Hasta dónde puede llegar
- No suma nada. Se reporta como conducta normal
Nivel 1
- Qué es
- Malestar inespecífico de aparición reciente. Pesadillas, regresión de esfínteres, cambios de apetito o de ánimo, miedo a dormir solo, retroceso en los aprendizajes
- Hasta dónde puede llegar
- Banda baja
Nivel 2
- Qué es
- Evitación intensa y específica de una persona o lugar, con trato normal hacia los demás. Secreto pedido por un adulto. Regalos con petición de no contar
- Hasta dónde puede llegar
- Banda baja o media
Nivel 3
- Qué es
- Conocimiento explícito de la función sexual de los genitales o de actos sexuales adultos. Juego que reproduce actos sexuales adultos con detalle. Revelación indirecta que sitúa una conducta con una persona
- Hasta dónde puede llegar
- Habilita banda alta, pero solo en combinación
Nivel 4
- Qué es
- Revelación directa espontánea, en las palabras del propio menor. Hallazgo físico clasificado como diagnóstico por la tabla médica vigente. Evidencia material. Testigo adulto directo
- Hasta dónde puede llegar
- Banda alta por sí solo
La primera versión del motor está calibrada para menores de 4 a 6 años. En esa franja, la señal que mejor distingue es el conocimiento explícito de la función sexual del cuerpo adulto, porque es prácticamente inexistente en menores no abusados: en un estudio con 90 menores de esa edad, uno solo describió una función sexual. Es el indicador con la tasa base mejor medida de toda la literatura infantil, y es lo que hace defendible el número.
La conducta sexualizada, en cambio, es más frecuente a esta edad que a cualquier otra y no es específica del abuso sexual. Por eso orienta y prioriza, pero no escala por sí sola.
Cómo se suma
Cinco reglas, todas en código y todas con prueba automática.
- Cada señal aporta el peso que le asignó el panel.
- No hay ajuste caso por caso.
- Repetir la misma señal no multiplica el riesgo.
- Las señales se agrupan en familias (sueño, evitación, revelación, secreto, y así) y cada familia tiene un tope. Tres formas de decir lo mismo cuentan como una.
- Que dos fuentes distintas coincidan pesa más que insistir desde una sola.
- Cuando hay dos señales importantes en familias diferentes y observadas de forma independiente, el resultado sube. Es la única forma de subir que no depende del peso individual.
- Una sola señal de nivel 4 basta.
- Una revelación directa, un hallazgo médico diagnóstico o evidencia material colocan el caso en banda alta sin depender de ninguna suma.
- Sin ninguna señal de nivel 3 o 4, el caso no puede llegar a banda alta.
- Da igual cuántas señales inespecíficas se acumulen. Acumular malestar no equivale a evidencia.
Hay una cosa que el cálculo deliberadamente ignora. La violencia entre los padres, el consumo de alcohol en casa, el nivel socioeconómico o un conflicto de custodia declarado no suben ni bajan el número. Son correlaciones de población, no información sobre este menor, y usarlas convertiría al sistema en un clasificador que castiga a las familias pobres y conflictivas. Se registran como contexto y se le muestran al revisor, nada más.
Las cuatro bandas
| Índice | Qué recomienda el sistema | Revisión de un profesional |
|---|---|---|
| Sin señales identificadas | Seguir observando. El sistema no cierra el caso ni dice que todo está bien | No |
| 1 a 24 | Observar y documentar durante los próximos días | No |
| 25 a 59 | Consultar a un profesional y seguir la ruta de actuación | No |
| 60 a 100 | Actuar de inmediato, con acompañamiento | Siempre |
Índice
Sin señales identificadas
- Qué recomienda el sistema
- Seguir observando. El sistema no cierra el caso ni dice que todo está bien
- Revisión de un profesional
- No
Índice 1 a 24
- Qué recomienda el sistema
- Observar y documentar durante los próximos días
- Revisión de un profesional
- No
Índice 25 a 59
- Qué recomienda el sistema
- Consultar a un profesional y seguir la ruta de actuación
- Revisión de un profesional
- No
Índice 60 a 100
- Qué recomienda el sistema
- Actuar de inmediato, con acompañamiento
- Revisión de un profesional
- Siempre
Los cortes son provisionales y los calibra el panel clínico contra un conjunto de casos etiquetados. Cuando cambien, cambia también la versión de esta página.
La revisión humana, y por qué es permanente
Ningún resultado de banda alta llega al usuario sin que un psicólogo del equipo lo revise antes. No es una muleta temporal mientras el sistema madura. Es parte del diseño y se queda.
La revisión se dispara cuando el índice pasa el umbral, cuando aparece cualquier señal de nivel 4, o cuando la validación automática detecta algo raro en la salida del modelo.
Mientras tanto, la persona que reportó ve de inmediato tres cosas: que su caso está en revisión, la indicación explícita de no confrontar a nadie, y las líneas de emergencia y la ruta oficial completa de su país. Nada de eso espera.
El revisor puede confirmar el resultado, corregir la lista de señales explicando por qué, o marcar el caso como frontera y derivarlo a consulta profesional. Lo que no puede hacer es editar el número a mano. Corrige las señales y el código vuelve a calcular. Así el resultado sigue siendo reproducible.
Todo queda registrado: quién revisó, cuándo, qué cambió y por qué. Y ninguna corrección modifica pesos ni umbrales de forma automática. El sistema no aprende solo.
Hay una regla sobre el umbral que preferimos dejar escrita en público antes de que exista la primera presión de costos. Subir el umbral abarata la operación y baja la protección. Solo el panel clínico puede moverlo, con el motivo por escrito y con fecha. Ninguna decisión comercial o financiera puede hacerlo.
Las cinco respuestas posibles
El sistema solo puede responder una de estas cinco cosas. Cualquier otra cosa es un error.
- Evidencia insuficiente.
- No hay material suficiente, la base no cubre el caso, o la edad queda fuera del alcance de esta versión. No se calcula número. Se explica el motivo y se muestran igual las rutas oficiales.
- Sin señales identificadas.
- Hubo cobertura suficiente y no se encontró nada. Esta respuesta viene siempre con una advertencia que no se omite nunca: alrededor de un tercio de las víctimas no presenta síntomas cuando se la evalúa, así que este resultado no descarta nada.
- Observar y documentar.
- Banda baja.
- Consultar a un profesional.
- Banda media.
- Actuar de inmediato, con acompañamiento.
- Banda alta, siempre después de la revisión de un profesional.
Un ejemplo, con los números a la vista
El caso es inventado para esta página y los puntos son ilustrativos, porque los pesos definitivos los fija el panel clínico. Lo que sí es real es la mecánica.
Una educadora de preescolar reporta lo siguiente sobre una niña de 5 años. La niña le dijo por su cuenta, sin que nadie le preguntara, que «el señor le enseña cosas de grandes cuando la mamá no está». Desde hace tres semanas no quiere quedarse en el salón cuando llega cierta persona, aunque con el resto del personal sigue igual de tranquila. Duerme mal. La semana pasada preguntó de dónde vienen los bebés.
Esto es lo que hace el sistema:
| Lo que se observó | Nivel | Puntos |
|---|---|---|
| Revelación indirecta que sitúa una conducta con una persona, dicha de forma espontánea | 3 | +34 |
| Evitación específica y sostenida de una persona, con trato normal hacia el resto | 2 | +12 |
| Alteración del sueño de aparición reciente | 1 | +6 |
| Preguntar de dónde vienen los bebés | 0 | No suma. Es conducta esperable a los 5 años |
| Índice | 52 de 100 | |
| Qué hacer | Consultar a un profesional y seguir la ruta de actuación |
Lo que se observó
Revelación indirecta que sitúa una conducta con una persona, dicha de forma espontánea
- Nivel
- 3
- Puntos
- +34
Lo que se observó
Evitación específica y sostenida de una persona, con trato normal hacia el resto
- Nivel
- 2
- Puntos
- +12
Lo que se observó
Alteración del sueño de aparición reciente
- Nivel
- 1
- Puntos
- +6
Lo que se observó
Preguntar de dónde vienen los bebés
- Nivel
- 0
- Puntos
- No suma. Es conducta esperable a los 5 años
Índice
52 de 100
Qué hacer
Consultar a un profesional y seguir la ruta de actuación
Dos cosas que este ejemplo enseña mejor que cualquier explicación.
La pregunta sobre los bebés no suma nada. Es una conducta normal a esa edad y el sistema la reporta como tal. Buena parte del trabajo de la base curada no es catalogar señales de alarma, es declarar qué es normal, porque el falso positivo más común no viene de la tecnología sino del desconocimiento del desarrollo infantil.
Y aunque estas señales hubieran sumado 64, el sistema tampoco habría recomendado actuar de inmediato. Con una sola señal de nivel 3 la banda alta está cerrada por regla. Para escalar hace falta una señal de nivel 4, o dos de nivel 3 en familias distintas de las que al menos una informe sobre el hecho y no solo sobre la conducta observada.
Lo que el sistema no hace
Esta es la sección que más nos interesa que se lea.
- No diagnostica.
- Habla siempre de probabilidad y nunca determina que haya existido abuso.
- No señala a nadie.
- No captura ni nombra a presuntos responsables, y no notifica a terceros.
- No sustituye a un profesional ni a un reporte oficial.
- No cierra casos.
- Un resultado sin señales no significa que no pasó nada, porque cerca de un tercio de las víctimas no presenta síntomas al ser evaluada.
- No interpreta dibujos.
- El trazo, los colores, los tamaños y las omisiones no son indicadores y no suman. De un dibujo cuenta únicamente el contenido sexual explícito impropio para la edad.
- No usa el sexo del menor en el cálculo.
- Dos casos idénticos que solo difieran en eso dan el mismo número.
- No trata un examen médico normal como descarte.
- Un examen normal no resta y no descarta nada.
Y en toda respuesta, sin excepción, el sistema le pide al adulto que no vuelva a interrogar al menor, y le explica por qué: cada repetición degrada el relato y puede contaminarlo. La entrevista le corresponde a personal capacitado.
Cómo medimos que funciona, y qué no significa ese número
Medimos el sistema contra un conjunto de casos etiquetados por un panel de especialistas.
Cuando decimos que buscamos una precisión del 95 %, hablamos de concordancia con ese panel. No hablamos de acierto sobre si hubo abuso, y la diferencia no es un tecnicismo.
No existe un patrón de referencia fiable para el abuso sexual infantil. Un estudio diseñado precisamente para medir la exactitud diagnóstica de un instrumento siguió a 155 menores durante cinco años, esperaba confirmar unos 50 casos y confirmó 6. No pudo determinar la exactitud, y no por un fallo de método, sino porque la confirmación misma es casi inalcanzable.
Cualquiera que le prometa exactitud diagnóstica en esta materia le está prometiendo algo que la literatura no puede sostener. Nosotros medimos lo que sí se puede medir, y lo decimos con ese nombre.
Junto con eso vigilamos tres cosas más: cuántos casos terminan en revisión humana, con qué frecuencia el psicólogo corrige la lista de señales del motor, y cuántos casos terminan en «evidencia insuficiente». La segunda es la más honesta de todas. Si el revisor corrige casi siempre, el motor no está aportando, por buenas que se vean las demás cifras.
Qué publicamos y qué no
Publicamos el método completo: los niveles, las reglas de la suma, las bandas, la revisión humana, los límites y las métricas. Es lo que permite entender el resultado y discutirlo.
No publicamos el peso exacto de cada ficha ni el texto completo de la base.
La razón es concreta. Sabemos que quien reporta un caso puede ser, en algunos casos, la persona que causa el daño. Una tabla de puntos publicada le indicaría a esa persona exactamente qué escribir para que el caso se quede por debajo del umbral y nunca llegue a revisión. En la franja de 4 a 6 años, la de mayor sugestionabilidad de la infancia, esa misma tabla funcionaría además como guion para un adulto en una disputa de custodia.
No es que sea secreto. Es que es auditable en lugar de abierto.
El catálogo completo con sus pesos, la justificación de cada uno con su fuente, el historial de cambios de cada versión y los resultados de concordancia se entregan al panel clínico, a auditores externos, a aseguradoras que estén evaluando el producto, a instituciones que firman acuerdo de confidencialidad, y ante requerimiento judicial. Si necesita revisarlo, escríbanos.
[por completar: correo específico para solicitar la auditoría]
Versión
Este documento tiene versión y fecha, y cada reporte guarda con qué versión de pesos se calculó. Un caso analizado hace seis meses se puede volver a leer contra el método que estaba vigente ese día.
Cuando cambia un peso, un corte de banda o el umbral de revisión, se publica una versión nueva de esta página con el motivo del cambio.